Dlaczego musimy zaktualizować Twoje dane?
Relacje Banku z klientami nie są statyczne, a okoliczności życia prywatnego klientów z dużym prawdopodobieństwem z czasem ulegną zmianie, która może dotyczyć adresu, nowej pracy czy stanu cywilnego klientów, co dla Banku może stanowić przeszkodę by lepiej zarządzać ryzykiem związanym z relacjami i podejmować odpowiednie środki zapobiegające praniu pieniędzy lub finansowaniu działalności terrorystycznej.
Chroni to Ciebie, Bank i społeczeństwo przed szkodliwymi skutkami nielegalnej lub kryminalnej działalności umożliwionej za pośrednictwem systemu finansowego.

Dlaczego powinieneś ponownie udzielić nam informacji?  
Jeżeli otrzymałeś od nas prośbę o aktualizację swoich danych oznacza to, że od kilku lat korzystasz z usług Banku. Ponieważ Twoja osobista sytuacja mogła ulec zmianie od momentu, gdy po raz pierwszy zarejestrowałeś się w celu korzystania z naszych usług, jesteśmy zobowiązani prawnie by się upewnić, iż informacje, które posiadamy na Twój temat są aktualne, dokładne i kompletne. 
Dzięki temu Bank będzie mógł efektywniej zarządzać wszelkim ryzykiem, jakie może pojawić się w zakresie świadczonych Tobie usług, jednoczesnie spełniając swoje zobowiązania prawne.

Co się stanie jeśli odmówisz udzielenia nam informacji? 
Wysoko sobie cenimy naszych klientów i rozumiemy, iż ta czynność może się powtarzać i być czasochłonna, jednak staraliśmy się ją jak najbardziej uprościć. 
Ponieważ wynika to z obowiązku prawnego, Bank jest zmuszony do ograniczenia usług świadczonych tym klientom, którzy nie zastosują się do wymogu aktualizacji swoich danych. 

Dlaczego wymagane jest udostępnienie dowodu osobistego oraz weryfikacja adresu? 
Nasz Bank świadczy usługi online bez możliwości bezpośredniego kontaktu z klientem, dlatego ważne jest dysponowanie jego dokumentacją. 
Zazwyczaj dowód osobisty posiada termin ważności lub mógł zostać wymieniony w wyniku osobistych okoliczności. Twój adres również mógł ulec zmianie. 
Z tego powodu prosząc o kopię dokumentacji Bank upewni się, że dysponuje aktualnymi informacjami dotyczącymi swoich klientów. 

Dbamy o ochronę danych osobowych i udostępnienie nam swoich danych nie powinno Cię martwić, wręcz przeciwnie pomoże Ci szybciej i łatwiej skorzystać z naszych usług. 
Jeśli istnieją jakiekolwiek okoliczności uniemożliwiające Ci udostępnienie pewnych informacji lub dokumentacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych wskazówek. 

*PEP - Osobę zajmującą eksponowane stanowisko polityczne (Politically Exposed Person - PEP) definiuje się jako osobę, której powierzono znaczącą funkcję publiczną, członka jej rodziny i bliskiego współpracownika.
​​​​​​​Do znaczących funkcji publicznych należą m.in.: (a) rząd i ustawodawstwo; (b) wymiar sprawiedliwości; (c) centralna administracja finansowa; (d) dyplomacja międzynarodowa; (e) siły zbrojne; (f) przedsiębiorstwa państwowe; (g) organizacje międzynarodowe.